Comment synchroniser vision, perception, décision et action dans la durée ? Une démarche d'amélioration continue

L’alignement stratégique n’est pas un événement. C’est un processus vivant, ancré dans les pratiques, les décisions et les relations du quotidien.

Pourquoi la synchronisation est-elle un enjeu fondamental ?

Dans de nombreuses PME, les initiatives stratégiques échouent non par manque de pertinence…

mais par désynchronisation progressive :

• La vision évolue mais n’est pas suffisamment partagée,

• Les perceptions sur le terrain divergent de la narration officielle,

• Les actions deviennent mécaniques, déconnectées du sens.

Résultat : perte d’énergie, dilution des priorités, usure des équipes.

C’est pourquoi la synchronisation entre vision, perception collective et action opérationnelle ne peut pas reposer sur un discours unique ou un plan rigide.

Elle demande une dynamique entretenue dans le temps, fondée sur l’écoute, la régulation, et l’ajustement permanent.

Les 5 principes clés pour maintenir l’alignement dans la durée

1. Reboucler régulièrement la vision avec le vécu

Utilisez des moments clés (revues mensuelles, séminaires internes, AIC stratégiques…) pour revisiter la vision avec les équipes :

• Qu’avons-nous fait qui y contribue ?

• Où voyons-nous des décalages ?

• Quels signaux faibles devons-nous écouter ?

Ces temps doivent être structurés, courts, mais réguliers. Ils transforment la stratégie en dialogue vivant.

2. Cartographier les perceptions dans les processus

Grâce à une VSM enrichie, vous pouvez intégrer :

• Les MURAs (irrégularités organisationnelles),

• Les MURIs (irritants collectifs),

• Les déséquilibres ressources/contraintes (issus du modèle C2R de l’ANACT).

Cela permet de piloter la performance non seulement sur des flux physiques ou financiers, mais aussi sur des dimensions humaines.

3. Créer des rituels de régulation visibles et structurants

Intégrer dans vos rituels d’animation (AIC, réunions hebdos, COPIL) des espaces dédiés à la perception :

• “Que constate-t-on comme décalage cette semaine ?”

• “Qu’est-ce qui nous a gêné dans le pilotage ?”

• “Qu’avons-nous bien fait ensemble ?”

Ce n’est pas du bavardage : c’est du pilotage relationnel, essentiel pour synchroniser perception et action.

4. Outiller l’action avec des modèles dynamiques

L’introduction du modèle du “couple dynamique” (Vision → Perception → Décision → Opération) permet de :

• Diagnostiquer où se situe le blocage dans une situation concrète,

• Structurer une conversation en équipe (type méthode "situation problème" de l"ANACT),

• Accompagner un collaborateur dans l’analyse d’un projet ou d’un incident avec la méthode A3 par exemple.

Ce type de modèle favorise une lecture systémique et proactive de la réalité, propice à l’amélioration continue.

5. Installer une culture de la régulation, pas de la perfection

Accepter les désalignements temporaires, les tensions, les flous… à condition qu’ils puissent être nommés, discutés, et régulés.

Des outils comme :

• Les AIC avec temps de perception,

• Le bâton de parole en réunion,

• Ou les constellations organisationnelles ponctuelles…

… permettent d’ancrer une culture de l’ajustement. Non pour ralentir, mais pour tenir sur la durée.

En résumé

Synchroniser dans la durée, c’est :

• Réconcilier vision et réalité,

• Outiller la régulation collective,

• Valoriser l’intelligence de terrain,

• Donner de la lisibilité au changement.

“Une stratégie performante n’est pas celle qui est bien conçue, mais celle qui est vivante dans les actes de chacun.”

Et vous ?

• Avez-vous observé des décalages stratégiques dans votre entreprise ?

• Quelles méthodes vous ont permis de réguler les écarts vision/terrain ?

• Quels rituels avez-vous mis en place pour écouter les perceptions collectives ?

Je suis Adrien Menant, blogueur spécialisé en amélioration continue , je fait le lien avec la qualité de vie en entreprise et la performance industrielle.

Je m’intéresse particulièrement à la perception au travail, et à la façon dont elle conditionne l’action et la performance, en particulier dans les PME industrielles

Si vous êtes dirigeants, managers ou facilitateur en entreprise et vous êtes intéressé par mon approche, je serais ravis de pouvoir échanger avec vous directement sur le réseau professionnelle LinkedIn...