Dans les organisations, les problèmes se ressemblent… mais les façons de les traiter diffèrent énormément. Certains les abordent dans l’urgence, d’autres en accumulant des données sans agir, d’autres encore en lançant des actions dispersées. Résultat : pertes de temps, des doublons, et parfois… le retour du problème quelques mois plus tard. La méthode A3, issue du Lean Management et popularisée par Toyota, propose un cadre simple mais puissant pour résoudre un problème ou pil