Comment transformer les tensions en opportunités de collaboration ? Le conflit n’est pas toujours un signe de dysfonctionnement. Bien géré, il peut devenir un levier d’amélioration : il révèle des points de blocage, des visions différentes ou des besoins non exprimés. Mal géré, il entraîne frustration, démotivation et baisse de performance collective. La technique G.R.O.W (grandir en français) est un outil de coaching structuré qui aide à accompagner deux personnes (ou un gro